Zaštita osobnih podataka u mobilnoj aplikaciji
Ova se pravila odnose na mobilnu aplikaciju ATRIA za iOS i Android. Za kupnju putem weba vrijede Uvjeti zaštite osobnih podataka internetske trgovine.
Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade za mobilnu aplikaciju je ATRIA SK s.r.o., P. Mudroňa 5, 011 38 Žilina, IČO 45473480, upisano u trgovački registar Okružnog suda Žilina.
Kontakt za pitanja o osobnim podacima: info@atria.sk, +421 917 133 662.
Koje podatke obrađujemo i zašto
Adresa e-pošte. Unosite je pri prijavi. Služi za prijavu jednokratnim kodom (aplikacija ne koristi lozinke), za povezivanje vaših narudžbi i za obavijesti koje sami uključite. Pravna osnova: izvršavanje ugovora i legitimni interes za funkcioniranje korisničkog računa.
Adresa za račun i adresa za dostavu, telefonski broj. Unosite ih pri narudžbi. Bez njih vam robu ne možemo dostaviti niti izdati račun. Pravna osnova: izvršavanje ugovora.
Narudžbe. Vodimo ih kao računovodstvene isprave. Pravna osnova: zakonska obveza.
Praćeni proizvodi i servisni podsjetnici. Samo ako ih sami uključite. Uz njih spremamo vašu adresu e-pošte i označeni proizvod kako bismo vam mogli poslati obavijest o ponovnoj dostupnosti ili sniženju. Pravna osnova: privola – povlačite je isključivanjem praćenja u aplikaciji.
Obavijesni token uređaja. Samo ako dopustite obavijesti. Služi isključivo za dostavu obavijesti o statusu narudžbe, sniženju i ponovnoj dostupnosti. Pravna osnova: privola.
Reklamacije i upiti. Tekst koji napišete, odnosno fotografije koje priložite, stižu nam e-poštom. Pravna osnova: izvršavanje ugovora i rješavanje zahtjeva.
Sažetak košarice. Ako ste prijavljeni ili imate uključene obavijesti, spremamo broj stavki, iznos i naziv prve stavke – ne cijeli sadržaj košarice – kako bismo vas jednom mogli podsjetiti na nedovršenu kupnju. Podsjetnik šaljemo najviše jednom; kad naručite ili ispraznite košaricu, zapis se briše. Ako niste prijavljeni i nemate uključene obavijesti, ne sprema se ništa. Pravna osnova: legitimni interes za dovršetak kupnje.
Servisni dnevnik. Ako u aplikaciji vodite servisni dnevnik, spremamo ono što u njega sami upišete: oznaku uređaja, mjesto ugradnje, serijski broj i zapise o servisnim zahvatima. Dnevnik je vezan uz vaš korisnički račun i drugi ga korisnik ne vidi. Ako u njega upisujete podatke o svojim kupcima, unosite ih vi i za njih odgovarate – navodite samo ono što vam je zaista potrebno. Pravna osnova: izvršavanje ugovora o pružanju usluge. Zapis brišete uklanjanjem uređaja iz dnevnika ili ukidanjem korisničkog računa.
Dijeljeni popis materijala. Kad zatražite izradu poveznice na popis za kupca, spremit ćemo stavke, količine i cijene s popisa. Ne spremamo kome ste poveznicu poslali. Poveznica vrijedi 30 dana, nakon toga popis se prestaje prikazivati.
Obavijesti o novim člancima. Ako ih uključite – to je zasebna postavka, neovisna o obavijestima o narudžbama – upotrijebit ćemo obavijesni token vašeg uređaja za obavijest o novom članku u Centru znanja ili na blogu. Pravna osnova: privola; možete je povući u bilo kojem trenutku isključivanjem te postavke.
Pretraživanje proizvoda prema fotografiji. Ako sami pokrenete pretraživanje prema fotografiji, snimljena fotografija šalje se na naš poslužitelj i dalje pružatelju usluge prepoznavanja (Anthropic), koji iz nje određuje o kojoj je vrsti proizvoda riječ. Fotografiju ne spremamo – nakon prepoznavanja je odbacujemo i ne povezujemo je s vašim korisničkim računom. Spremamo samo brojač koliko ste fotografija upotrijebili toga dana (dnevno ograničenje je 10), i to uz vašu adresu e-pošte ako ste prijavljeni, a inače uz nasumični identifikator uređaja. Fotografiju uvijek snimate vi sami, aplikacija ništa ne snima u pozadini. Pravna osnova: legitimni interes za pronalaženje proizvoda koji zatražite.
Što ostaje samo u vašem telefonu
Ovi podaci ne napuštaju vaš uređaj i nemamo im pristup: spremljene adrese za dostavu, omiljeni proizvodi, posljednje pregledani proizvodi, popisi materijala, spremljeni članci Centra znanja, povijest pretraživanja i postavke aplikacije (jezik, valuta, prikaz cijena, tamni način rada). Deinstalacijom aplikacije brišu se.
Što ne radimo
Aplikacija ne prati vašu lokaciju, ne koristi oglašivačke identifikatore, ne profilira vas radi oglašavanja i vaše podatke ne prodajemo. Kamera se koristi samo kad sami pokrenete skeniranje crtičnog koda ili priložite fotografiju uz reklamaciju; snimke se nikamo ne šalju same – jedina je iznimka pretraživanje prema fotografiji, koje pokrećete vi i koje je opisano gore. Mikrofon se koristi samo tijekom glasovnog pretraživanja, koje pokrećete dodirom.
Kome podatke prosljeđujemo
Samo onima bez kojih aplikacija ne bi radila:
- Shoptet – sustav internetske trgovine u kojem narudžba nastaje i obrađuje se
- Resend – slanje e-poruka (kodovi za prijavu, obavijesti)
- Railway – rad poslužitelja aplikacije
- Anthropic – prepoznavanje proizvoda s fotografije koju sami pošaljete (poslužitelji u SAD-u, prijenos na temelju standardnih ugovornih klauzula)
- Apple / Google – dostava push obavijesti, ako ih uključite
- prijevoznici i sustavi za plaćanje – u opsegu potrebnom za dostavu i plaćanje narudžbe
Podatke ne prosljeđujemo nikome u marketinške svrhe.
Koliko ih dugo čuvamo
Korisnički račun u aplikaciji i podatke uz njega vodimo dok ga ne ukinete. Narudžbe čuvamo tijekom zakonom propisanog razdoblja. Kodovi za prijavu prestaju vrijediti u roku od 10 minuta.
Ukidanje korisničkog računa
Korisnički račun ukidate izravno u aplikaciji: Izbornik → Račun → Ukini račun. Izbrisat ćemo vaš korisnički račun, praćene proizvode, servisne podsjetnike i obavijesne tokene. Narudžbe neće biti uklonjene – one su računovodstvena isprava i po zakonu ih moramo čuvati. Ako želite ukinuti i korisnički račun na webu atria.sk, pišite nam na info@atria.sk.
Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te pravo na prigovor. Privolu (obavijesti, praćenje proizvoda) možete povući u bilo kojem trenutku. Prava ostvarujete putem info@atria.sk. Pritužbu možete podnijeti Uredu za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike.